POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
DEVOLUCIÓN
Nuestra política de devolución es de catorce (14) días naturales desde el momento en que recibes el paquete, tal y como dicta la ley en vigor.
Si quieres devolver algo, llama al 93 184 72 44.
¿Qué requisitos de devolución hay?
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El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y conservar, en la medida de lo posible, con su embalaje y etiquetado original.
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El envío debe hacerse usando la misma caja o sobre que te hemos enviado, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en buen estado.
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Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos.
¿Quién paga los gastos de envío en las devoluciones?
Si el motivo de la devolución es por algo que no hemos hecho del todo bien (el producto es defectuoso, no es el que tú habías pedido, ha llegado roto etc.), nosotros nos hacemos cargo de los gastos de recogida. Si el motivo es otro (los productos se entregaron correctamente pero no son de tu agrado), Damm abonará el coste de los productos exceptuando los gastos de la devolución que correrán a cargo del cliente.
¿Cómo inicio el proceso de devolución?
Ecommrocket con CIF ESB66991753 y domiciliada en Carrer Bruc, 166, Ent-G 08037 Barcelona es la empresa que nos ayuda a que recibas el producto en las mejores condiciones, así como que puedas devolverlo fácilmente si no es de tu agrado. Si quieres devolver algún producto, llama al 93 184 72 44, o escríbenos un correo a shop@damm.com. Te responderemos rápidamente para darte la solución más ágil y cómoda para ti.